ЕМОЦІЙНИЙ ІНТЕЛЕКТ КЕРІВНИКА ЯК ПОВЕДІНКОВИЙ ЧИННИК ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ

Summary

У статті досліджено вплив емоційного інтелекту керівника на ефективність управління персоналом в умовах сучасного динамічного бізнес-середовища. Обґрунтовано, що поряд із професійними компетенціями та когнітивними здібностями керівника важливим чинником результативності управлінської діяльності є рівень розвитку його емоційного інтелекту. Розглянуто основні складові емоційного інтелекту, зокрема самоусвідомлення, саморегуляцію, мотивацію, емпатію та соціальні навички, а також визначено їх вплив на якість управлінських рішень, продуктивність праці, психологічний клімат у колективі та рівень плинності кадрів. На основі аналізу сучасних наукових досліджень доведено, що високий рівень емоційного інтелекту керівника сприяє підвищенню лояльності персоналу, зниженню стресу, формуванню довіри в команді та зміцненню конкурентоспроможності підприємства. Особливу увагу приділено економічним наслідкам недостатнього рівня емоційних компетенцій, які проявляються у зростанні витрат на підбір та адаптацію персоналу, зниженні інноваційної активності та ефективності діяльності підприємства. Запропоновано практичні підходи до розвитку емоційного інтелекту керівників, зокрема застосування інструментів саморефлексії, зворотного зв’язку, активного слухання та формування культури емоційної грамотності в організації.