АРХІТЕКТУРА ТА ТЕХНІЧНА РЕАЛІЗАЦІЯ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОГО ЧАТ-БОТА ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦІЇ ЛОГІСТИЧНИХ ОПЕРАЦІЙ

Summary

Проєктування архітектури інтелектуальних чат-ботів для корпоративного середовища є нетривіальним завданням, що потребує врахування вимог до продуктивності, надійності, безпеки та масштабованості системи [1]. На відміну від простих сценарних ботів, інтелектуальні системи на основі великих мовних моделей (LLM) характеризуються значним обсягом взаємодій з зовнішніми сервісами, необхідністю збереження контексту багатокрокових діалогів та підвищеними вимогами до латентності відповідей. У логістичній галузі ці вимоги посилюються необхідністю реального часу інтеграції з корпоративними ERP-системами, що зберігають критичні операційні дані.